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流量越来越贵
尤其对于传统电商而言,大平台的流量大如江河,也难以浇灌到每一个商家。网商经营者难免触摸到天花板,网商对此他们感同身受。从相关渠道的分析报告看,网店的获客成本已超过200元/人,对比前几年涨幅惊人,已是中小品牌难以承担的重负。而双网购节公布的数据看,大品牌已经悉数 霸占排行榜,中小网商全面退潮,因此新一轮的竞争更加惨烈。
大品牌相当于正规军,拥有更多的资源和财力,可以获取更多的流量和压倒性优势。于是很多中小品牌在网购节之后只能暗自神伤:“往年快递爆仓,今年存货爆仓”。从这个意义上看,社交电商行业风口应运而生。社交电商依托社交app、短视频音、小程序等社交媒体,对流量的投入基本为零成本,而且依托用户通过朋友圈转介绍新用户,很短时间按几何级数实现用户裂变,而且粘性高,复购率高,成为新零售的广泛关注的模式。
打造新模式
借助热门通讯软件形成的生态系统,深入各个细分领域,打造全新模式,营造自有的流量池,实现引流、变现、留存的全闭环。社交电商新贵们已经被解读得很多,游戏电商的代表,也利用不断“做任务”的游戏手法让用户乐此不疲;还有内容电商+视频网红的成功案例,用户产生内容UGC使得“种草”成为一种乐趣,优质内容持续输出成为核心竞争力;也有为中小商家、街边店、社区店SAAS实体提供电商渠道的软件工具,加之支付工具的运用,通通建成自我循环的闭环。利用免费模式+共享经济+新零售组成的社交电商,源头好产品与线下好服务的结合,无限接近厂家,消费者拿到最低价,餐饮休闲娱乐,一站式服务。
重构人货场关系
传统电商都是搜索购物,属于人找货,买完东西就没有联系,基本没有复购;社交电商是人驱动人的互动购物,是“种草”内容创作、分享购物的结果,粘性高,应用场景丰富,复购率高。因此社交电商的崛起不是偶然。据相关数据表明,2017年社交电商GMV达7000亿,2018预计突破1万亿,每年增长率接近50%,已有成功案例已经引发一片惊呼,未来更多的新案例还在路上。原有网购节将会华丽落幕,值得思考的地方太多。一方面新零售、新金融、新制造、新技术、新能源已经来临,并且正在冲击旧有秩序,形成全新的秩序和规则;另一方面,不管是巨头还是中小平台、中小商家,都会在此过程中面临各种难题,一切就看谁先跨过去,谁更有远见、勇气、决心、策略和执行力,谁就能取得主动,取得先机甚至赢家通吃。
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